近期，支付行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)最多的問題，就是POS機(jī)在交易過程中出現(xiàn)交易失敗，02請(qǐng)APP完善資料的提示，導(dǎo)致該種情況發(fā)生的主要原因，是受到259文件的影響，為檢測(cè)259文件執(zhí)行是否徹底，相關(guān)機(jī)構(gòu)就對(duì)POS機(jī)進(jìn)行了分批攔截，一旦檢測(cè)到執(zhí)行不徹底，就會(huì)發(fā)出提示，并限制交易，此時(shí)用戶更新、或完善APP上的資料即可解決。

　　一、終端顯示02請(qǐng)APP完善資料的含義

　　最近有不少商戶在使用POS機(jī)終端時(shí)，出現(xiàn)02請(qǐng)APP晚上資料的提示，其實(shí)出現(xiàn)這種提示的含義，是指POS機(jī)的交易失敗了，而導(dǎo)致交易失敗的原因，是交易被攔截所致；隨著259文件全面落實(shí)接近尾聲了，為避免市場(chǎng)上還存在沒有執(zhí)行到位的POS機(jī)，相關(guān)機(jī)構(gòu)就對(duì)POS機(jī)進(jìn)行了分批攔截，來(lái)檢測(cè)APP上的資料是否與后臺(tái)同步更新和完善，如果還存在未完善的，就會(huì)出現(xiàn)這類提示。

　　二、如何有效解決02請(qǐng)APP完善資料

　　1、完善資料，首先用戶需要登陸連接手上POS機(jī)的APP軟件，查看軟件中用戶的信息是否填寫完整，其中包含用戶的身份證、手機(jī)號(hào)、商店名稱、地址以及門頭照等，填寫是否完整，如果存在缺失填寫完整即可。

　　2、更新資料，APP上的有些資料是需要及時(shí)更新的，比如身份證失效，需要重新填寫更新，門頭照失效，同樣需要重新上傳照片更新，否則相關(guān)資料和信息失效了，POS機(jī)終端就會(huì)出現(xiàn)02請(qǐng)APP完善資料的提示。

　　3、聯(lián)系客服，如果用戶將APP上的資料都填寫完整，且更新之后，POS機(jī)依然出現(xiàn)02請(qǐng)APP完善資料的提示，則需要聯(lián)系POS機(jī)的客服進(jìn)行咨詢，由專業(yè)的售后人員查詢?cè)?，并協(xié)助用戶解決即可。

　　總結(jié)上述內(nèi)容，02請(qǐng)APP完善資料這種情況，是近期259文件全面落實(shí)后，才比較頻繁出現(xiàn)的一個(gè)問題，因此大家可以參考上述，登陸APP軟件，完善或是更新資料來(lái)解決，如果問題依然存在，則需要聯(lián)系客服尋求解決了，因?yàn)檫@可能不是資料有沒有完善的問題，而是機(jī)器存在故障的問題了。