近期，支付行業(yè)內出現最多的問(wèn)題，就是POS機在交易過(guò)程中出現交易失敗，02請APP完善資料的提示，導致該種情況發(fā)生的主要原因，是受到259文件的影響，為檢測259文件執行是否徹底，相關(guān)機構就對POS機進(jìn)行了分批攔截，一旦檢測到執行不徹底，就會(huì )發(fā)出提示，并限制交易，此時(shí)用戶(hù)更新、或完善APP上的資料即可解決。

　　一、終端顯示02請APP完善資料的含義

　　最近有不少商戶(hù)在使用POS機終端時(shí)，出現02請APP晚上資料的提示，其實(shí)出現這種提示的含義，是指POS機的交易失敗了，而導致交易失敗的原因，是交易被攔截所致；隨著(zhù)259文件全面落實(shí)接近尾聲了，為避免市場(chǎng)上還存在沒(méi)有執行到位的POS機，相關(guān)機構就對POS機進(jìn)行了分批攔截，來(lái)檢測APP上的資料是否與后臺同步更新和完善，如果還存在未完善的，就會(huì )出現這類(lèi)提示。

　　二、如何有效解決02請APP完善資料

　　1、完善資料，首先用戶(hù)需要登陸連接手上POS機的APP軟件，查看軟件中用戶(hù)的信息是否填寫(xiě)完整，其中包含用戶(hù)的身份證、手機號、商店名稱(chēng)、地址以及門(mén)頭照等，填寫(xiě)是否完整，如果存在缺失填寫(xiě)完整即可。

　　2、更新資料，APP上的有些資料是需要及時(shí)更新的，比如身份證失效，需要重新填寫(xiě)更新，門(mén)頭照失效，同樣需要重新上傳照片更新，否則相關(guān)資料和信息失效了，POS機終端就會(huì )出現02請APP完善資料的提示。

　　3、聯(lián)系客服，如果用戶(hù)將APP上的資料都填寫(xiě)完整，且更新之后，POS機依然出現02請APP完善資料的提示，則需要聯(lián)系POS機的客服進(jìn)行咨詢(xún)，由專(zhuān)業(yè)的售后人員查詢(xún)原因，并協(xié)助用戶(hù)解決即可。

　　總結上述內容，02請APP完善資料這種情況，是近期259文件全面落實(shí)后，才比較頻繁出現的一個(gè)問(wèn)題，因此大家可以參考上述，登陸APP軟件，完善或是更新資料來(lái)解決，如果問(wèn)題依然存在，則需要聯(lián)系客服尋求解決了，因為這可能不是資料有沒(méi)有完善的問(wèn)題，而是機器存在故障的問(wèn)題了。