POS機(jī)是需要插上讀卡器后讀取持卡人銀行卡上的磁條信息，由辦理人員輸入交易金額，持卡人隨即輸入個人識別信息(賬號密碼)，信息會通過銀聯(lián)中心，上傳至發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，傳達(dá)是否成功的信息，并直接打印相應(yīng)票據(jù)。POS的應(yīng)用實現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費，保證了客戶交易安全、快捷及信息準(zhǔn)確，為避免手工查詢黑名單和壓單的繁雜流程，方便提高工作效率。

一、POS機(jī)交易無法簽字什么原因

　　1、無法簽字的原因可能是觸屏校準(zhǔn)失敗或觸屏損壞。

　　2、如果是觸屏校準(zhǔn)失敗，在關(guān)機(jī)狀態(tài)下按住取消，屏幕亮了之后長按退格鍵，然后選擇觸屏校準(zhǔn)。

　　3、如果是觸屏損壞，進(jìn)入系統(tǒng)管理器，單項選擇觸摸屏，需要更換新的POS機(jī)使用。

　　二、pos機(jī)常見問題的解決方法:

　　1、純磁條信用卡只秒到賬一半。由于純磁條信用卡已不符合銀聯(lián)安全標(biāo)準(zhǔn)，需進(jìn)行人臉識別認(rèn)證，需下載注冊“拉卡拉商戶通”，點擊商戶信息-商戶額度-提現(xiàn)額度-人臉認(rèn)證-通過后點擊“提額”按鈕。

　　2、掃碼支付不能超過5000元單筆。新注冊商戶額度偏低，需下載注冊“拉卡拉商戶通”，點擊商戶信息-商戶額度-收款額度-人臉認(rèn)證-通過后點擊“提額”按鈕。

　　3、客戶不下載商戶通。機(jī)器激活后，客戶掃描機(jī)身二維碼，輸入身份證后6位進(jìn)行認(rèn)證，完成人臉識別或者信用卡認(rèn)證即可。

　　三、簽名失敗導(dǎo)致無法簽字

　　只所以我們在簽名的時候簽名失敗，主要有兩大原因，一種是簽名的時候用力不夠，沒有簽出筆痕，要稍微的用力一點，簽出名字才可以的。另外簽名的時候，pos機(jī)的屏幕中間，往往會出現(xiàn)一串?dāng)?shù)字，這個編碼是要讓我們簽名的時候，筆痕要蓋到這一串?dāng)?shù)字上面才可以的。如果簽名的時候，筆痕沒有覆蓋到中間的一串?dāng)?shù)字的話，則即使簽名了也是不成功的。

　　總結(jié)：觸屏校準(zhǔn)失敗或觸屏損壞，系統(tǒng)信息丟失，系統(tǒng)設(shè)置出現(xiàn)問題都會造成客戶在POS機(jī)交易無法簽字。屏幕校準(zhǔn)有故障時，POS機(jī)則需要返廠。希望廣大客戶好好愛護(hù)POS機(jī)。