POS單和商戶(hù)信息出現不同的情況時(shí)，并不一定就是機器不合規，有時(shí)POS機并非商戶(hù)本人的機器，或是支付機構、銀行的系統出現故障時(shí)，都會(huì )引起這類(lèi)情況的發(fā)生，下文會(huì )針對這兩種情況進(jìn)行具體說(shuō)明，并將相關(guān)的解決方式做出補充，便于大家參考、了解。

　　一、POS單和商戶(hù)信息不同的原因

　　1、商戶(hù)使用的POS機屬于第三方支付機構的機器，有些第三方支付機構會(huì )將POS機免費提供給商戶(hù)使用，而POS機內部綁定的信息以及注冊開(kāi)通的信息都是有支付公司操辦的，因此在這類(lèi)機器上消費，刷出的POS單信息會(huì )和真實(shí)商戶(hù)信息有誤差；

　　2、有時(shí)銀行或是支付機構的系統出現故障時(shí)，會(huì )直接導致交易時(shí)，商戶(hù)名稱(chēng)的相關(guān)數據無(wú)法及時(shí)返回到POS機的接收系統，那么POS機內部的系統就會(huì )顯示默認商戶(hù)信息，此時(shí)交易完成后，POS單顯示的商戶(hù)信息和真實(shí)商戶(hù)就會(huì )有所不同。

　　二、解決POS單和商戶(hù)信息不同

　　1、如果是由于商戶(hù)使用的是第三方支付公司存放在商店的POS機，建議商戶(hù)及時(shí)和消費者溝通解釋清楚，避免產(chǎn)生誤會(huì )和麻煩，其次如果有使用需求，也可以向支付機構申請辦理一臺屬于自己真實(shí)的POS機產(chǎn)品，能有效避免這類(lèi)情況的發(fā)生；

　　2、若是由于系統故障引起的，建議商戶(hù)及時(shí)聯(lián)系發(fā)卡行或支付公司，將情況說(shuō)明，并提交相關(guān)資料，由專(zhuān)業(yè)人員在后臺系統操作，更改此筆交易的商戶(hù)信息，并在POS機上重新打印一張POS單，確認信息無(wú)誤后，交給消費者，解除消費者的疑慮。

　　總結上述內容，當POS機單的信息和真實(shí)消費商戶(hù)的信息不一致時(shí)，上述兩種原因也是引發(fā)這種情況最常見(jiàn)的因素，建議大家按照所提供的的解決方案進(jìn)行處理，但若與這兩種原因無(wú)關(guān)，用戶(hù)則需要聯(lián)系POS機的客服，向專(zhuān)業(yè)人員尋求幫助并解決。