POS單和商戶信息出現(xiàn)不同的情況時，并不一定就是機器不合規(guī)，有時POS機并非商戶本人的機器，或是支付機構、銀行的系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，都會引起這類情況的發(fā)生，下文會針對這兩種情況進行具體說明，并將相關的解決方式做出補充，便于大家參考、了解。

　　一、POS單和商戶信息不同的原因

　　1、商戶使用的POS機屬于第三方支付機構的機器，有些第三方支付機構會將POS機免費提供給商戶使用，而POS機內(nèi)部綁定的信息以及注冊開通的信息都是有支付公司操辦的，因此在這類機器上消費，刷出的POS單信息會和真實商戶信息有誤差；

　　2、有時銀行或是支付機構的系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，會直接導致交易時，商戶名稱的相關數(shù)據(jù)無法及時返回到POS機的接收系統(tǒng)，那么POS機內(nèi)部的系統(tǒng)就會顯示默認商戶信息，此時交易完成后，POS單顯示的商戶信息和真實商戶就會有所不同。

　　二、解決POS單和商戶信息不同

　　1、如果是由于商戶使用的是第三方支付公司存放在商店的POS機，建議商戶及時和消費者溝通解釋清楚，避免產(chǎn)生誤會和麻煩，其次如果有使用需求，也可以向支付機構申請辦理一臺屬于自己真實的POS機產(chǎn)品，能有效避免這類情況的發(fā)生；

　　2、若是由于系統(tǒng)故障引起的，建議商戶及時聯(lián)系發(fā)卡行或支付公司，將情況說明，并提交相關資料，由專業(yè)人員在后臺系統(tǒng)操作，更改此筆交易的商戶信息，并在POS機上重新打印一張POS單，確認信息無誤后，交給消費者，解除消費者的疑慮。

　　總結上述內(nèi)容，當POS機單的信息和真實消費商戶的信息不一致時，上述兩種原因也是引發(fā)這種情況最常見的因素，建議大家按照所提供的的解決方案進行處理，但若與這兩種原因無關，用戶則需要聯(lián)系POS機的客服，向專業(yè)人員尋求幫助并解決。