POS單和商戶信息出現(xiàn)不同的情況時(shí)，并不一定就是機(jī)器不合規(guī)，有時(shí)POS機(jī)并非商戶本人的機(jī)器，或是支付機(jī)構(gòu)、銀行的系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，都會(huì)引起這類情況的發(fā)生，下文會(huì)針對(duì)這兩種情況進(jìn)行具體說明，并將相關(guān)的解決方式做出補(bǔ)充，便于大家參考、了解。

　　一、POS單和商戶信息不同的原因

　　1、商戶使用的POS機(jī)屬于第三方支付機(jī)構(gòu)的機(jī)器，有些第三方支付機(jī)構(gòu)會(huì)將POS機(jī)免費(fèi)提供給商戶使用，而POS機(jī)內(nèi)部綁定的信息以及注冊(cè)開通的信息都是有支付公司操辦的，因此在這類機(jī)器上消費(fèi)，刷出的POS單信息會(huì)和真實(shí)商戶信息有誤差；

　　2、有時(shí)銀行或是支付機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)直接導(dǎo)致交易時(shí)，商戶名稱的相關(guān)數(shù)據(jù)無法及時(shí)返回到POS機(jī)的接收系統(tǒng)，那么POS機(jī)內(nèi)部的系統(tǒng)就會(huì)顯示默認(rèn)商戶信息，此時(shí)交易完成后，POS單顯示的商戶信息和真實(shí)商戶就會(huì)有所不同。

　　二、解決POS單和商戶信息不同

　　1、如果是由于商戶使用的是第三方支付公司存放在商店的POS機(jī)，建議商戶及時(shí)和消費(fèi)者溝通解釋清楚，避免產(chǎn)生誤會(huì)和麻煩，其次如果有使用需求，也可以向支付機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理一臺(tái)屬于自己真實(shí)的POS機(jī)產(chǎn)品，能有效避免這類情況的發(fā)生；

　　2、若是由于系統(tǒng)故障引起的，建議商戶及時(shí)聯(lián)系發(fā)卡行或支付公司，將情況說明，并提交相關(guān)資料，由專業(yè)人員在后臺(tái)系統(tǒng)操作，更改此筆交易的商戶信息，并在POS機(jī)上重新打印一張POS單，確認(rèn)信息無誤后，交給消費(fèi)者，解除消費(fèi)者的疑慮。

　　總結(jié)上述內(nèi)容，當(dāng)POS機(jī)單的信息和真實(shí)消費(fèi)商戶的信息不一致時(shí)，上述兩種原因也是引發(fā)這種情況最常見的因素，建議大家按照所提供的的解決方案進(jìn)行處理，但若與這兩種原因無關(guān)，用戶則需要聯(lián)系POS機(jī)的客服，向?qū)I(yè)人員尋求幫助并解決。