用過(guò)POS機的用戶(hù)都知道，在使用POS機的過(guò)程中，每刷一筆交易都是需要收取手續費的，通常刷卡是0.6％的費率、掃碼0.38％的費率。帶有流量的POS機，每一年還需要扣除年費，一般在45元到60元不等，具體費用要看支付公司的通知。一旦在使用POS機的時(shí)候遇到亂扣費的情況，用戶(hù)可以直接聯(lián)系支付公司官方客服或當初辦理人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或者投訴。

　　一、亂扣費投訴渠道

　　1、找支付公司總部進(jìn)行投訴，通常每一款正規的POS機背后都會(huì )有官方支付公司的客服電話(huà)，或者是商戶(hù)APP里面找到客服會(huì )話(huà)，這樣就可以聯(lián)系到官方客服。

　　2、黑貓投訴平臺是新浪為消費者維權提供的投訴平臺，這個(gè)上面可以投訴各種業(yè)務(wù)類(lèi)型的投訴，受理速度也是比較快的。

　　3、可以致電銀聯(lián)熱線(xiàn)95516進(jìn)行投訴

　　4、聯(lián)系消費者協(xié)會(huì )（12315）進(jìn)行投訴

　　5、向市場(chǎng)監管部門(mén)或者工商部門(mén)進(jìn)行投訴

　　二、扣費投訴注意事項

　　1、需要將亂扣費的證據保留好

　　2、找正規的投訴渠道

　　3、將一些相關(guān)溝通進(jìn)行錄音或照片截圖保存

　　綜上，根據相關(guān)法律規定，當消費者和經(jīng)營(yíng)者關(guān)于消費者權益發(fā)生爭議時(shí)，是可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，即POS機支付公司進(jìn)行協(xié)商調解，或者向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴，甚至是可以進(jìn)行仲裁或者向法院提起訴訟，希望這些方法在你困難的時(shí)候能夠幫到你，也希望小伙伴們不要遇到這樣的困難。