近期由于POS機行業(yè)出現了一些動(dòng)蕩，導致國內多家品牌的POS機都相繼出現了費率上漲的情況，有些用戶(hù)發(fā)現的及時(shí)就會(huì )更換POS機，但有些用戶(hù)未能及時(shí)發(fā)現，等察覺(jué)到時(shí)，已經(jīng)損失了很多額外手續費，遇到這種情況也是可以處理的，并且手續費也有退還的可能，我們一起來(lái)看看。

　　一、POS機費率增長(cháng)能退嗎

　　POS機是很多大型商場(chǎng)和微小個(gè)人商戶(hù)都需要的支付機器，因此辦理POS機的用戶(hù)越來(lái)越多，但是很多用戶(hù)在使用POS機后期發(fā)現，POS機的費率上漲了，并不是一開(kāi)始使用POS機的費率，出現這種情況時(shí)，多余增長(cháng)的手續費還能夠退還嗎，其實(shí)是可以的，但是需要聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

　　二、POS機費率增長(cháng)如何退

　　如果用戶(hù)辦理使用的POS機在后期出現費率上漲的情況，可以聯(lián)系處理?yè)p失手續費的部門(mén)一般有以下三個(gè)：

　　1、聯(lián)系支付公司，用戶(hù)可以首先聯(lián)系POS機品牌的支付公司客服，將情況說(shuō)明，表明想要將多余收取的手續費退還的訴求，如果是服務(wù)商私自進(jìn)行的費率上漲，支付公司會(huì )做出處理，要求服務(wù)商退還，但若是支付公司上漲的，就不會(huì )退還了；

　　2、聯(lián)系人民銀行進(jìn)行投訴，投訴的電話(huà)為12363，注意在撥打號碼前要加上想要投訴支付公司的所在地區號，并且抓重點(diǎn)說(shuō)明自己是在不知情的情況下，被多收取了POS機的手續費；

　　3、可以黑貓投訴，這是一個(gè)平臺，并且是可以對外的平臺，想要投訴的用戶(hù)可以將多扣除手續費的相關(guān)信息截圖，然后上傳發(fā)到這個(gè)投訴平臺，一般收到投訴后會(huì )盡快處理。

　　由上內容，我們了解到POS機品牌如果未及時(shí)通知用戶(hù)，在用戶(hù)不知情的情況下偷偷增長(cháng)費率，大家是可以維權的，但是無(wú)論是在哪個(gè)平臺維權，一定要理性，不要惡意詆毀，必須要實(shí)事求是，否則任何平臺都是不予理睬的。