用戶在使用拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)無法正常獲取數(shù)據(jù)，多數(shù)都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的原因，因此用戶只需檢查網(wǎng)絡(luò)是否能夠正常使用即可，若是還解決不了，就需要聯(lián)系客服人員進(jìn)行返廠維修或直接更換新的POS機(jī)進(jìn)行使用。

　　一、拉卡拉POS機(jī)無法獲取數(shù)據(jù)的原因

　　1、網(wǎng)絡(luò)連接失敗。正常POS機(jī)的使用是需要連接網(wǎng)絡(luò)才可以使用的，若是出現(xiàn)信號不好或是網(wǎng)絡(luò)中斷就會導(dǎo)致不能正常獲取數(shù)據(jù)連接。

　　2、用戶需要檢查終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)是否正常連接，是不是由于沒有及時繳納流量費(fèi)，從而導(dǎo)致POS機(jī)不能正常獲取數(shù)據(jù)。

　　3、支付公司或銀行處于在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，這樣就會導(dǎo)致POS機(jī)無法進(jìn)行刷卡交易。

　　二、用戶如何解決無法獲取數(shù)據(jù)的故障

　　1、用戶需要等待網(wǎng)絡(luò)信號恢復(fù)之后再進(jìn)行刷卡交易，如用戶使用的是老款拉卡拉2gPOS機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況可以直接更換新款4g拉卡拉POS機(jī)，這樣網(wǎng)絡(luò)連接更好、更順暢。

　　2、若是因?yàn)橥锨妨髁抠M(fèi)，那就需要用戶及時繳納流量費(fèi)，以保證POS機(jī)正常使用。

　　3、一般支付公司或銀行在系統(tǒng)維護(hù)期是需要幾個小時或幾天才能完成，這就需要用戶耐心等待至維護(hù)期結(jié)束后在交易。

　　用戶在使用拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)無法獲取數(shù)據(jù)連接的解決辦法如文中所示。首先用戶一定要辦理正規(guī)的拉卡拉POS機(jī)，這樣才能保證POS機(jī)出現(xiàn)故障能有客服人員幫助解決，其次用戶在使用拉卡拉POS機(jī)的時候一定要合理規(guī)范操作，這樣才能有效延長拉卡拉POS機(jī)的使用壽命。