用戶(hù)在使用拉卡拉POS機出現無(wú)法正常獲取數據，多數都是因為網(wǎng)絡(luò )的原因，因此用戶(hù)只需檢查網(wǎng)絡(luò )是否能夠正常使用即可，若是還解決不了，就需要聯(lián)系客服人員進(jìn)行返廠(chǎng)維修或直接更換新的POS機進(jìn)行使用。

　　一、拉卡拉POS機無(wú)法獲取數據的原因

　　1、網(wǎng)絡(luò )連接失敗。正常POS機的使用是需要連接網(wǎng)絡(luò )才可以使用的，若是出現信號不好或是網(wǎng)絡(luò )中斷就會(huì )導致不能正常獲取數據連接。

　　2、用戶(hù)需要檢查終端設備網(wǎng)絡(luò )是否正常連接，是不是由于沒(méi)有及時(shí)繳納流量費，從而導致POS機不能正常獲取數據。

　　3、支付公司或銀行處于在系統維護期內，這樣就會(huì )導致POS機無(wú)法進(jìn)行刷卡交易。

　　二、用戶(hù)如何解決無(wú)法獲取數據的故障

　　1、用戶(hù)需要等待網(wǎng)絡(luò )信號恢復之后再進(jìn)行刷卡交易，如用戶(hù)使用的是老款拉卡拉2gPOS機經(jīng)常出現這種情況可以直接更換新款4g拉卡拉POS機，這樣網(wǎng)絡(luò )連接更好、更順暢。

　　2、若是因為拖欠流量費，那就需要用戶(hù)及時(shí)繳納流量費，以保證POS機正常使用。

　　3、一般支付公司或銀行在系統維護期是需要幾個(gè)小時(shí)或幾天才能完成，這就需要用戶(hù)耐心等待至維護期結束后在交易。

　　用戶(hù)在使用拉卡拉POS機出現無(wú)法獲取數據連接的解決辦法如文中所示。首先用戶(hù)一定要辦理正規的拉卡拉POS機，這樣才能保證POS機出現故障能有客服人員幫助解決，其次用戶(hù)在使用拉卡拉POS機的時(shí)候一定要合理規范操作，這樣才能有效延長(cháng)拉卡拉POS機的使用壽命。