用戶(hù)在正常使用拉卡拉POS機開(kāi)機的時(shí)候需要輸入激活碼，用戶(hù)可以先關(guān)機重啟，或直接進(jìn)行手動(dòng)簽到，以上都不能解決問(wèn)題，那么就需要用戶(hù)重新輸入激活碼即可。拉卡拉POS機是屬于電子產(chǎn)品有時(shí)候可能會(huì )出現程序上的故障，不會(huì )影響用戶(hù)的使用。

　　一、拉卡拉POS機需要輸入激活碼的原因

　　注冊拉卡拉POS機是需要用戶(hù)直接掃POS機背面的二維碼來(lái)審核通過(guò)的，不需要通過(guò)app來(lái)完成。用戶(hù)在填寫(xiě)完拉卡拉POS機的注冊資料就需要進(jìn)行審核，只有審核通過(guò)后拉卡拉POS機才會(huì )出來(lái)激活碼，用戶(hù)輸入激活碼后即可完成POS機的激活。

　　二、拉卡拉POS機的激活碼如何找回

　　1、用戶(hù)所使用的拉卡拉POS機器具太過(guò)長(cháng)久，背面的二維碼已經(jīng)模糊看不清的情況下，用戶(hù)可以直接關(guān)注拉卡拉的微信小程序。用戶(hù)直接進(jìn)行個(gè)人信息認證然后綁定商戶(hù)，輸入注冊人的姓名、身份證號碼以及結算卡信息即可完成綁定，然后直接通過(guò)首頁(yè)的商戶(hù)管理中就可以看到該POS機的激活碼。

　　2、若是剛使用的拉卡拉POS機，用戶(hù)可以直接掃描POS機背面的二維碼或是側面的二維碼，然后輸入身份證號碼的后6位數字進(jìn)入界面，在首頁(yè)中會(huì )看到商終信息進(jìn)行點(diǎn)開(kāi)，一直往下拖即可看到激活碼。（二維碼是帶有POS機的序列號）

　　3、用戶(hù)也可以聯(lián)系當時(shí)辦理POS機的業(yè)務(wù)人員，代理商就可以通過(guò)拉卡拉的代理平臺匯拓客進(jìn)行查看用戶(hù)POS機的激活碼信息。

　　4、撥打拉卡拉總部的客服售后電話(huà)95016,進(jìn)行咨詢(xún)POS機的激活碼，一般人工客服的時(shí)間是8點(diǎn)到22點(diǎn)之間。

　　用戶(hù)在激活的過(guò)程中，每一個(gè)商戶(hù)的密鑰只能下發(fā)一次，但在激活的過(guò)程中要是遇到網(wǎng)絡(luò )系統的問(wèn)題密鑰沒(méi)有被及時(shí)保存下來(lái)，系統就會(huì )直接顯示需要重新輸入激活嗎。