使用拉卡拉POS機(jī)提示自毀故障代碼10000一般都是POS機(jī)自毀，受到攻擊了這就需要用戶(hù)聯(lián)系客服進(jìn)行換新機(jī)或是返廠維修，那么產(chǎn)生該故障的具體原因是有哪些？該如何處理呢？

　　一、拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)自毀故障碼10000的原因

　　1、用戶(hù)進(jìn)行私自拆機(jī)從而觸發(fā)了POS機(jī)的安全設(shè)置，進(jìn)而啟動(dòng)自我保護(hù)功能。

　　2、拉卡拉POS機(jī)進(jìn)水或受潮的影響導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法使用。

　　3、拉卡拉POS機(jī)收到了外來(lái)的攻擊，這直接導(dǎo)致POS機(jī)啟動(dòng)安全措施。

　　4、拉卡拉POS機(jī)的內(nèi)部零件老化或發(fā)生故障。

　　5、拉卡拉POS機(jī)有零部件被拆卸或是螺絲出現(xiàn)松動(dòng)等原因造成。

　　二、拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)10000該怎么解決

　　1、拉卡拉電簽POS機(jī)或是手機(jī)POS機(jī)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)信息，可直接聯(lián)系拉卡拉的業(yè)務(wù)人員或本網(wǎng)站的客服人員進(jìn)行解綁原有故障的POS機(jī)，然后直接更換新的拉卡拉POS機(jī)即可。

　　2、用戶(hù)手中若是智能POS機(jī)或傳統(tǒng)大POS機(jī)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)信息10000元，那就需要聯(lián)系當(dāng)時(shí)辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)人員確定拉卡拉POS機(jī)的具體廠商，然后再將POS機(jī)郵寄給原廠家進(jìn)行維修即可。(通常智能POS機(jī)是有一年的保質(zhì)期，只要不是人為造成的報(bào)錯(cuò)系統(tǒng)商家會(huì)承擔(dān)郵寄費(fèi)用。)

　　用戶(hù)在使用拉卡拉POS機(jī)的時(shí)候，若是拉卡拉大POS機(jī)就可以直接聯(lián)系拉卡拉客服進(jìn)行返廠維修；但若是屬于電簽POS機(jī)對(duì)于已激活需要強(qiáng)返之后申請(qǐng)換新機(jī)，但對(duì)于未激活的可直接更換新機(jī)；若是屬于拉卡拉考拉版以及拉卡拉手機(jī)收款寶就可以直接申請(qǐng)換新機(jī)。用戶(hù)要是需要更換新機(jī)可直接聯(lián)系本站的客服人員進(jìn)行辦理。