用戶(hù)在使用拉卡拉POS機出現丟失的時(shí)候，可以直接聯(lián)系當時(shí)辦理POS機的業(yè)務(wù)人員或本網(wǎng)站的客服進(jìn)行重新辦理一臺拉卡拉POS機。

　　一、拉卡拉POS機丟失了應該怎么做

　　如果你拉卡拉POS機只是損壞的話(huà)，是可以解綁換機器的，我們需要做的就是聯(lián)系當時(shí)辦理機器的業(yè)務(wù)員進(jìn)行申請，根據具體需要的證明進(jìn)行操作即可。但是你的POS機如果是丟失的話(huà)，是沒(méi)有辦法補辦的，你只能重新辦理一臺新的拉卡拉POS機，再重新開(kāi)通和注冊激活。

　　二、拉卡拉POS機注銷(xiāo)的具體方法

　　如果大家對于丟失的POS機不是很放心的話(huà)是可以通過(guò)拉卡拉官方進(jìn)行注銷(xiāo)的，聯(lián)系拉卡拉的官方客服，提供需要的機器編碼和身份證件，客服會(huì )將你之前辦理的來(lái)看POS機注銷(xiāo)掉的。這樣即使你的機器落到了被人的手里，也是無(wú)法使用的。

　　三、拉卡拉pos機如何更換新機

　　如果大家的拉卡拉pos機出現損壞了，可以通過(guò)以下途徑來(lái)進(jìn)行換機；

　?。?）首先大家可以直接撥打拉卡拉支付機構的客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)或者是自己原來(lái)辦理拉卡拉pos機的代理商處，講清楚原因提出更換機器的需求，而且現在的pos機都是免費辦理的比較多，大家機器出現損壞的話(huà)可以直接更換一臺新的pos機產(chǎn)品；

　　(2)不過(guò)如果大家之前的pos機出現損壞要辦理新的產(chǎn)品的話(huà)，可能是需要先注銷(xiāo)了之前的pos機，不過(guò)大家不用擔心，客服人員都會(huì )給大家講解清楚的。

　　有一些客戶(hù)辦理了電簽4G機器，但是使用過(guò)程中機器因碰撞或者摔了而無(wú)法使用，但是有覺(jué)得反常維修太麻煩想換新機器。這種情況以前是不行的，以前嚴格按照一證一機執行，一張身份證只能綁定一臺電簽機器，就算是注銷(xiāo)了后原身份證也不能再注冊。

　　近期，因反饋的客戶(hù)較多，為了客戶(hù)方便，拉卡拉政策有所放寬。2G機器或者4G機器因故障以及遺失，可提供相關(guān)注銷(xiāo)資料發(fā)起郵件申請。每周提報一次，處理實(shí)效兩個(gè)工作日。注銷(xiāo)成功之后可重新開(kāi)戶(hù)注冊4G電簽。