拉卡拉POS機其本身就是電子產(chǎn)品，因此在日常使用中，出現一些小故障都屬于正常，并且拉卡拉POS機出現充電故障時(shí)，用戶(hù)可以根據下列內容進(jìn)行查詢(xún)，能夠處理的就自行解決，無(wú)法處理的，一定要第一時(shí)間聯(lián)系客服尋求幫助，由專(zhuān)業(yè)人員解決。

　　一、POS機充不上電是報廢了嗎

　　拉卡拉POS機在日常使用中，有時(shí)會(huì )出現無(wú)法正常充電的情況，出現這種現象并不完全代表拉卡拉POS機就報廢了，有可能是多種原因導致的，并且有些問(wèn)題用戶(hù)是可以自行解決的，如果是無(wú)法解決的問(wèn)題，也可以聯(lián)系拉卡拉官方客服，尋求專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理。

　　二、POS機充不上電原因和解決

　　1、可能是拉卡拉POS機的電池受潮，或是使用年限比較長(cháng)，導致電池發(fā)脹，蓄電功能退化；這種時(shí)候是需要更換新的電池的，建議用戶(hù)可以聯(lián)系拉卡拉客服，由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)更換電池，避免擅自拆機，引起拉卡拉POS機報廢；

　　2、POS機的充電器出現問(wèn)題，有時(shí)可能是用戶(hù)的粗心，沒(méi)有將POS機的充電線(xiàn)插好，或是充電線(xiàn)出現破壞，那么在充電時(shí)會(huì )因接觸不良和損壞引起拉卡拉POS機無(wú)法正常充電；用戶(hù)可以重新插好，也可以更換新的充電線(xiàn)；

　　3、拉卡拉POS機本身出現故障，這種就是上述的POS機報廢，由于POS機受到重力的撞擊，或是POS機存放的環(huán)境潮濕，導致POS機內部的零件或是電路損壞，這種情況，用戶(hù)只能聯(lián)系辦理拉卡拉POS機的機構或是代理商進(jìn)行返廠(chǎng)維修；

　　4、還有可能是POS機的系統一時(shí)故障，顯示POS機充電異常，用戶(hù)可以關(guān)機重新啟動(dòng)下，其實(shí)就相當于是將POS機的數據刷新，一般這時(shí)拉卡拉POS機就會(huì )顯示正常充電了。

　　市場(chǎng)上也有不少打著(zhù)拉卡拉旗號的冒牌機構，建議用戶(hù)在辦理拉卡拉POS機時(shí)，一定要查看辦理機構是否具備《支付營(yíng)業(yè)許可在》，正規一清機不僅安全，可靠，還有保修期，在后期遇到任何問(wèn)題也能隨時(shí)聯(lián)系客服解決，不會(huì )像無(wú)頭蒼蠅一樣到處亂撞。