很多用戶(hù)在使用拉卡拉POS機時(shí)或多或少都會(huì )遇到一些故障，有時(shí)是POS機使用年久導致，有時(shí)是人為引起的，不過(guò)無(wú)論是出于哪種因素，出了問(wèn)題我們就要將它解決，用戶(hù)可以參考下列內容進(jìn)行了解及解決。

　　一、拉卡拉POS機白屏的原因

　　拉卡拉POS機出現白屏，一般會(huì )有以下幾種原因1、POS機硬件故障，POS機長(cháng)期的在潮濕的環(huán)境下或是進(jìn)過(guò)水都會(huì )出現；

　　2、POS機系統程序丟失，當POS機打開(kāi)出現logo后就白屏了，一般就是POS機的系統程序故障了；

　　3、拉卡拉POS機電量過(guò)低的話(huà)，正常情況下是會(huì )出現藍屏的現象，也會(huì )有極小的幾率出現短暫的白屏，然后關(guān)機。

　　二、解決拉卡拉POS機白屏

　　1、如果是POS機硬件問(wèn)題，這種時(shí)候的解決辦法就是返廠(chǎng)維修或者是重新辦理一臺新的拉卡拉POS機；

　　2、系統故障的話(huà)需要重新組裝系統，一般也是需要返廠(chǎng)才能進(jìn)行系統灌裝的；

　　3、POS機電量不足，用戶(hù)只需將POS機充電，等電量充足后，再開(kāi)機查看下拉卡拉POS機的是否還有白屏或是藍屏現象。

　　三、POS機白屏是維修好還是新辦好

　　如果說(shuō)用戶(hù)所辦理的拉卡拉POS機還在保修期間范圍之內的話(huà)，用戶(hù)只需支付寄回運費，個(gè)人還是建議用戶(hù)將POS機進(jìn)行返廠(chǎng)維修是比較合算，方便的；如果已經(jīng)超過(guò)保修期間，那么返廠(chǎng)維修的所有費用都是需要用戶(hù)自行支付的，相比之下還是重新辦理拉卡拉POS機會(huì )劃算些。

　　針對上述拉卡拉POS機白屏的問(wèn)題，屬于比較嚴重的系統問(wèn)題，只能返廠(chǎng)維修或是重新辦理，但對于用戶(hù)日常使用中遇到的一些其他小問(wèn)題，都是可以隨時(shí)聯(lián)系拉卡拉官方客服進(jìn)行說(shuō)明，自行解決的。