拉卡拉作為國內的POS機大品牌，全國各地都有拉卡拉的用戶(hù)，使用率極其高，所以出現拉卡拉POS機壞損，故障的情況也是時(shí)有的，此時(shí)用戶(hù)可以聯(lián)系拉卡拉客服進(jìn)行返廠(chǎng)維修或重新辦理都是可以的。

　　一、POS機壞了可以更換嗎

　　首先可以確定的是，如果用戶(hù)所使用的的拉卡拉POS機出現了故障，導致POS機無(wú)法正常交易，那么用戶(hù)是可以進(jìn)行更換的，不過(guò)也不是無(wú)條件更換，主要還是分情況的，一般有人為損壞和機器自身?yè)p壞兩種情況。

　　二、更換新POS機的渠道

　　1、其實(shí)拉卡拉POS機損壞，除了更換一般都是可以返廠(chǎng)進(jìn)行維修的，不過(guò)維修的來(lái)回運費都是需要用戶(hù)自己承擔的，而且返廠(chǎng)維修有時(shí)耗時(shí)也會(huì )比較長(cháng)；

　　2、用戶(hù)也可以重新辦理一臺新拉卡拉POS機，辦理一臺新的拉卡拉POS機會(huì )更直接，方便，簡(jiǎn)單，并且用戶(hù)不需要支付運費。

　　三、POS機更換的注意事項

　　拉卡拉POS機故障想要更換POS機還是有幾點(diǎn)要注意的，首先如果POS機的故障是人為引起的，那么返廠(chǎng)維修的運費及機器零件都是需要用戶(hù)自身支付，不論是否是保修期內都是如此；如果是機器自身問(wèn)題，在保修內進(jìn)行返廠(chǎng)維修，用戶(hù)只需支付寄回運費，超過(guò)保修期所有費用也都是用戶(hù)承擔。

　　如果拉卡拉POS機出現故障，個(gè)人還是建議用戶(hù)重新辦理一臺新的拉卡拉POS機，畢竟不論是保修期內還是超過(guò)保修期，維修都是需要一定的時(shí)間的，這可能會(huì )耽誤用戶(hù)不少的營(yíng)業(yè)效率，并且維修的費用也是無(wú)法預測的，所以新辦才是最直接有效的方法。