拉卡拉作為國(guó)內(nèi)的POS機(jī)大品牌，全國(guó)各地都有拉卡拉的用戶，使用率極其高，所以出現(xiàn)拉卡拉POS機(jī)壞損，故障的情況也是時(shí)有的，此時(shí)用戶可以聯(lián)系拉卡拉客服進(jìn)行返廠維修或重新辦理都是可以的。

　　一、POS機(jī)壞了可以更換嗎

　　首先可以確定的是，如果用戶所使用的的拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致POS機(jī)無法正常交易，那么用戶是可以進(jìn)行更換的，不過也不是無條件更換，主要還是分情況的，一般有人為損壞和機(jī)器自身損壞兩種情況。

　　二、更換新POS機(jī)的渠道

　　1、其實(shí)拉卡拉POS機(jī)損壞，除了更換一般都是可以返廠進(jìn)行維修的，不過維修的來回運(yùn)費(fèi)都是需要用戶自己承擔(dān)的，而且返廠維修有時(shí)耗時(shí)也會(huì)比較長(zhǎng)；

　　2、用戶也可以重新辦理一臺(tái)新拉卡拉POS機(jī)，辦理一臺(tái)新的拉卡拉POS機(jī)會(huì)更直接，方便，簡(jiǎn)單，并且用戶不需要支付運(yùn)費(fèi)。

　　三、POS機(jī)更換的注意事項(xiàng)

　　拉卡拉POS機(jī)故障想要更換POS機(jī)還是有幾點(diǎn)要注意的，首先如果POS機(jī)的故障是人為引起的，那么返廠維修的運(yùn)費(fèi)及機(jī)器零件都是需要用戶自身支付，不論是否是保修期內(nèi)都是如此；如果是機(jī)器自身問題，在保修內(nèi)進(jìn)行返廠維修，用戶只需支付寄回運(yùn)費(fèi)，超過保修期所有費(fèi)用也都是用戶承擔(dān)。

　　如果拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)故障，個(gè)人還是建議用戶重新辦理一臺(tái)新的拉卡拉POS機(jī)，畢竟不論是保修期內(nèi)還是超過保修期，維修都是需要一定的時(shí)間的，這可能會(huì)耽誤用戶不少的營(yíng)業(yè)效率，并且維修的費(fèi)用也是無法預(yù)測(cè)的，所以新辦才是最直接有效的方法。