拉卡拉POS機出現故障時(shí)，需要聯(lián)系拉卡拉客服說(shuō)明POS機故障的情況，并根據客服人員的指示，將拉卡拉POS機郵寄返廠(chǎng)保修，不過(guò)拉卡拉POS機的保修政策是，購買(mǎi)一年內的機器免費保修，超過(guò)則收費，并且用戶(hù)保修拉卡拉POS機時(shí)，也要注意保修的相關(guān)費用和時(shí)長(cháng)，避免給用戶(hù)造成影響。

　　一、拉卡拉POS機故障如何保修

　　拉卡拉POS機如果在使用中出現任何問(wèn)題，或是故障，都是可以通過(guò)聯(lián)系拉卡拉官方客服，或是撥打客服電話(huà)（400-800-8686）來(lái)保修POS機設備的，只要將拉卡拉POS機故障的情況說(shuō)明，再根據客服人員的指示，將拉卡拉POS機以郵寄的方式，寄到拉卡拉POS機專(zhuān)門(mén)的維修廠(chǎng)即可。

　　二、拉卡拉POS機故障的保修政策

　　市場(chǎng)上POS機的保修都是有期限的，拉卡拉POS機也不例外，目前市場(chǎng)上的拉卡拉POS機保修的期限為1年左右，因此，只要是在用戶(hù)購買(mǎi)拉卡拉POS機一年的時(shí)間內，拉卡拉POS機出現任何故障，都是可以免費返廠(chǎng)維修的，反之，超過(guò)一年時(shí)間的拉卡拉POS機，返廠(chǎng)維修的所有費用，由用戶(hù)承擔。

　　三、拉卡拉POS機故障保修的注意事項

　　1、首先向客服人員咨詢(xún)清楚，拉卡拉POS機返廠(chǎng)保修的費用和郵遞費都有誰(shuí)支付；

　　2、POS機返廠(chǎng)保修時(shí)，要將拉卡拉POS機包裝完善，避免在運輸過(guò)程中，造成二次損傷，從而導致維修時(shí)間加強或維修費用增多；

　　3、向客服人員咨詢(xún)清楚返廠(chǎng)保修的大致時(shí)間，避免因保修時(shí)間過(guò)長(cháng)，因此用戶(hù)的使用需求。

　　總結上述內容，拉卡拉POS機故障可以通過(guò)聯(lián)系客服，來(lái)講POS機返廠(chǎng)保修，不過(guò)免費保修是限于購買(mǎi)拉卡拉POS機第一年，超過(guò)返廠(chǎng)保修，用戶(hù)是要自掏腰包的，并且在返廠(chǎng)保修時(shí)，一定要咨詢(xún)清楚保修的相關(guān)費用和時(shí)間，避免造成不必要的支出和煩惱。