會(huì )有一些用戶(hù)在不知不覺(jué)中，發(fā)現自己的POS機被一些無(wú)良商家設計刷卡，刷卡交易額大小不一，從而造成資金被凍結?；蛘呤撬π羁ù箢~或整數金額的消費，還有就是辦理POS機時(shí)提交的資料不符合公司的身份，也會(huì )被凍結資金。拉卡拉公司的客戶(hù)服務(wù)中心可以為您提供解凍服務(wù)，請您直接與公司的客服人員聯(lián)系。

　　一、凍結資金的用戶(hù)怎么辦

　　1.POS機的交易量達不到標準，使用拉卡拉POS機的時(shí)候，需要繳納保證金，必須要在六個(gè)月內交易量達到一定的交易量后，才能返還保證金，而您并沒(méi)有達到這個(gè)標準，以信用卡支付金額為準。

　　2.公司性質(zhì)不符合規定。用戶(hù)在POS機上沒(méi)有提交真實(shí)資料，在以后的刷卡過(guò)程中被發(fā)現。打電話(huà)給客戶(hù)服務(wù)中心，再提交一份真正的資料。

　　3.信用卡消費金額超過(guò)限制，或以整倍數進(jìn)行消費，將受到銀行的風(fēng)險控制。要確定你的信用卡是否有結余，不要用整型的方式。

　　4.若使用者在付款時(shí)，連續三次輸入錯誤的口令，則該POS機將會(huì )被立即凍結。如果你的口令再一次出錯，你就要更換你的pos。

　　5.被不法商人騙去刷卡，做違法的事情。日常生活中一定要養成刷卡的好習慣。

　　二、凍結資金的支付公司怎么辦

　　1.因企業(yè)調整訂單而導致的財務(wù)損失。公司的財務(wù)損失需要由客戶(hù)來(lái)補償。

　　2.如果有可疑的用戶(hù)使用POS機，則立即將其凍結。用戶(hù)需要向官方客戶(hù)服務(wù)中心提交貸款記錄、電子發(fā)票等資料，成功后立即解凍。

　　用戶(hù)必須使用真實(shí)的資料來(lái)辦理POS機，并且在平常要使用POS機，通常情況下是不會(huì )無(wú)故凍結資金的。另外，自己的POS機也要好好保存，POS機是一種金融交易工具，很容易被壞人使用，從而導致財產(chǎn)損失無(wú)法挽回。拉卡拉公司的POS機，除非有特別的情況，否則不會(huì )隨便凍結顧客的賬戶(hù)。