近期，一些用戶反映在“拉卡拉”POS機上，不能進行數(shù)據(jù)采集，POS機上提示刷卡數(shù)據(jù)收取失敗。這可能是由于用戶在對機器進行數(shù)據(jù)采集時發(fā)生了某些錯誤，通常是由于POS機連接網(wǎng)絡異?；蚓W(wǎng)絡信號差造成的數(shù)據(jù)采集失敗。用戶可以試著關機重新啟動POS機，如果還是沒有反應，說明機器數(shù)據(jù)有異常。

　　一、拉卡拉獲取終端參數(shù)失敗的原因

　　1.機器連接網(wǎng)絡異常或者網(wǎng)絡信號不好。

　　2.機器數(shù)據(jù)發(fā)生了一些異常。

　　3.機器系統(tǒng)故障，導致無法獲取數(shù)據(jù)。

　　二、拉卡拉POS機無法獲取數(shù)據(jù)的處理

　　1.查看POS機的網(wǎng)絡狀況，如果POS機的數(shù)據(jù)費還欠著，那就先支付數(shù)據(jù)費用，等到網(wǎng)絡狀況好了，再重新啟動POS機。

　　2.數(shù)據(jù)不正常，請聯(lián)系拉卡拉的代理，或者是官方的服務人員，重新激活。

　　3.如機器出現(xiàn)問題，請與代理公司或官方服務機構(gòu)報告，并返回工廠進行修理。

　　三、無法獲取數(shù)據(jù)的注意事項

　　POS機在使用時，要注意保養(yǎng)，保持良好的操作習慣。POS機的操作是需要聯(lián)網(wǎng)的，因此在開機之前，務必要先查看網(wǎng)絡狀況，以免對以后的工作產(chǎn)生影響。

　　拉卡拉POS機在使用的時候，如果出現(xiàn)了無法讀取數(shù)據(jù)的情況，一般都是因為網(wǎng)絡連接出現(xiàn)了問題，所以必須要重新啟動，或者等到網(wǎng)絡恢復正常之后，才能繼續(xù)使用，而且要注意，POS機的卡里有沒有欠費，如果欠費的話，就必須要繳納欠費。