從259文件的實(shí)行以來(lái)，大部分用戶(hù)的POS機都面臨著(zhù)亂扣費的局面。就連一直使用手機藍牙信號連接的藍牙機也被迫收取流量費，這讓許多POS機用戶(hù)無(wú)法接受，沒(méi)有流量卡的機器也要收流量費。

　　但是，目前情況已經(jīng)大有好轉了。之后是不會(huì )有哪家支付公司，或者是包盤(pán)機構亂收取任何費用了。因為POS機市場(chǎng)已經(jīng)回歸到合理化、正規化以及穩定化的狀態(tài)了。我們每個(gè)用戶(hù)都是有知情權和選擇權的，所以在面對這一現象時(shí)，廣大用戶(hù)最好的解決方法就是投訴。

　　具體的投訴平臺如下：

　?。?廣大用戶(hù)在遇到自己被亂扣費時(shí)，是可以直接撥打支付公司的客服電話(huà)的。當然這個(gè)電話(huà)不容易接通，那么就巧妙地選擇其他的事項將電話(huà)打通，等連線(xiàn)成功了，再來(lái)闡述自己想要投訴的真實(shí)內容。

　　2.撥打12363。這是號碼是金融消費權益保護投訴電話(huà)。此電話(huà)早已成立于2014年，是一個(gè)官方平臺，非常的靠譜。一開(kāi)始切記說(shuō)價(jià)格方面的問(wèn)題，否則就會(huì )轉移到12315那邊，所以一定要如實(shí)告知監管部門(mén)。

　　3.黑貓投訴平臺。黑貓投訴平臺是個(gè)口碑相當好的投訴渠道平臺。因為這個(gè)平臺非常的透明化、人性化。在這個(gè)平臺上還可以和其他有相同遭遇用戶(hù)一起來(lái)維戶(hù)自己的權益。只要你投訴的事情是合理合規的，通常平臺都會(huì )予以及時(shí)的解決的。

　　4.中國支付清算協(xié)會(huì )支付舉報系統。這個(gè)中心受理的主要業(yè)務(wù)就是：對支付結算領(lǐng)域違法違規行為的舉報。違法違規主體通常是銀行業(yè)金融機構、非銀行支付機構、清算機構，以及非法從事支付結算業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人。

　　5.微博平臺。廣大用戶(hù)還可以選擇在微博上發(fā)帖來(lái)進(jìn)行投訴，而且在發(fā)布信息時(shí)是可以相當管理部門(mén)的。

　　6.當地知名新聞媒體頻道。消費者還可以去當地比較知名電視臺的生活頻道、或者是幫幫團之類(lèi)的電視欄目來(lái)進(jìn)行投訴。

　　7.報警。當然，這種方法是在上述方法無(wú)果、或者是那種經(jīng)濟損失比較嚴重的情況下，才來(lái)進(jìn)行選擇的。

　　亂扣費公司面臨被罰處理：

　　1.凡是之前進(jìn)行過(guò)亂扣費的公司，不僅要面臨沒(méi)收違法所得，針對那些違法所得在十萬(wàn)元以上的，可以并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。

　　2.尤其是情節比較嚴重，或者是逾期不改正的，監管部門(mén)將會(huì )采取限制部分支付業(yè)務(wù)，或者是責令停業(yè)的整頓處罰。

　　總之，在這個(gè)正規化的POS機市場(chǎng)下，廣大用戶(hù)只要發(fā)現自己在刷卡時(shí)被亂扣費了，都是可以采取適合自己的方式來(lái)進(jìn)行投訴的，從而來(lái)維護自己的切身利益。